Tu información,
con claridad.
Política de privacidad, fotos y diagnóstico técnico opcional.
Versión PUBLICO-2026-10-20-v3-VPS · Actualizada el 20 de octubre de 2026.
Quién trata tus datos
JUANJOEQ_STORE, bajo responsabilidad de Juan Huamani, RUC 10739928104. Contacto de privacidad: juanjosehuamanicanchari@gmail.com.
Para qué usamos la información
Atender tu solicitud, evaluar mantenimiento, reparación o repotenciación, preparar y comunicar una cotización y coordinar el servicio solicitado. Cuando aceptas y se registra un trabajo, conservamos los antecedentes necesarios para su ejecución y seguimiento. Enviar una solicitud no supone una compra, un pago, un diagnóstico definitivo ni una autorización para reparar. No usamos estos datos para campañas publicitarias ni publicamos fotos sin otra autorización.
Qué pedimos en el formulario
Nombre, número de contacto, distrito, tipo de servicio y descripción del problema u objetivo. Modelo de equipo y correo son opcionales. El distrito sirve para evaluar coordinación y cobertura; no obtenemos tu ubicación GPS. No exigimos DNI, RUC ni dirección exacta para pedir una cotización; los datos de facturación se solicitan después, cuando corresponda. Los campos obligatorios permiten atenderte; sin ellos no podemos tramitar la solicitud por este formulario.
Fotos que decides adjuntar
Puedes enviar hasta tres fotos del equipo o de la falla. Evita rostros, documentos, claves, números de cuenta, etiquetas con datos personales o pantallas con archivos privados. Reducimos las imágenes y las guardamos como JPEG, sin metadatos EXIF. Las fotos quedan en el área administrativa: no aparecen en una galería pública ni se usan como publicidad. Adjuntarlas es opcional y se usan solamente para revisar tu solicitud.
Diagnóstico opcional y consentimiento separado
Diagnóstico opcional de Windows: fabricante y modelo del equipo y placa; CPU; módulos y capacidad de RAM; modelos y capacidad de discos, unidades y espacio libre; GPU, versión/fecha/proveedor de drivers; Windows y compilación; estado de cifrado y protección de BitLocker; fecha de la consulta y avisos de lectura. No recopila archivos personales, historial del navegador, contraseñas, números de serie, claves de recuperación ni acceso remoto. Se envía a JUANJOEQ_STORE para revisar esta solicitud. No realiza cambios ni instala controladores. Puedes continuar sin diagnóstico. Cierra la herramienta antes de enviar si no deseas compartirlo. La aplicación muestra esta advertencia y requiere tu autorización antes de analizar y enviar. El envío se vincula a tu solicitud mediante una credencial temporal; no requiere crear una cuenta. También puedes cargar manualmente el equipo.json generado por nuestra herramienta. El análisis de componentes no determina por sí solo daños físicos ni garantiza compatibilidad de ampliaciones.
Qué se registra al navegar
Usamos cookies técnicas de sesión y protección del formulario contra solicitudes fraudulentas. No incorporamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni analítica de terceros en esta versión. Para limitar abuso se utiliza temporalmente una huella protegida de la dirección IP en memoria, sin guardarla en la ficha del cliente. El servidor o el proveedor de alojamiento pueden generar registros técnicos de conexión para operación y seguridad. No recopilamos una huella comercial de tu navegador.
Autorización y control
El formulario requiere una casilla sin marcar previamente que autoriza el tratamiento para atender la solicitud. El diagnóstico requiere una decisión adicional. Guardamos fecha, versión y texto del aviso aceptado. Puedes pedir revocar la autorización o ejercer tus derechos por el correo indicado. Negarte al diagnóstico o a las fotos no impide solicitar el servicio. No hay decisiones automáticas que aprueben reparaciones, créditos o cobros.
Acceso y destinatarios
Acceden el responsable y el personal autorizado según sus funciones. Las solicitudes y sus fotos se revisan en el panel de administrador. No vendemos datos ni los enviamos a plataformas publicitarias. Si necesitas coordinar por WhatsApp o correo, dichos proveedores procesan la comunicación según sus propias políticas. Podrán existir comunicaciones a autoridades cuando sean exigibles. Esta versión se aloja en un VPS contratado con Hostinger, que presta el servicio técnico de alojamiento en un centro de datos ubicado en Campinas, Brasil, según el panel del proveedor. Esto implica tratamiento de datos fuera del Perú. Puedes solicitar al responsable información sobre las garantías aplicables; los cambios de proveedor o destino se revisan y se informan antes de aplicar nuevas finalidades.
Conservación y enlaces privados
Las solicitudes que no se convierten en servicio se someten a depuración a los 180 días desde su última actualización. Las que originan un trabajo forman parte de su historial y se conservan mientras exista una finalidad de servicio, garantía u obligación aplicable, conforme a la política de clientes. Las copias de seguridad tienen acceso restringido y una supresión debe tenerse en cuenta al restaurarlas. El enlace de seguimiento permite ver el estado y aceptar una cotización: consérvalo privado. Las credenciales del diagnóstico caducan a los siete días y admiten un único informe, con reintento del mismo envío.
Tus derechos y cómo pedirlos
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento y revocar las autorizaciones por juanjosehuamanicanchari@gmail.com. Indica tu nombre, medio de contacto y solicitud; verificaremos tu identidad de manera proporcional, sin pedir información excesiva. Algunas supresiones pueden estar limitadas por obligaciones de conservación. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú. Se aplica la Ley N.º 29733 y su reglamento vigente; no se trasladan automáticamente reglas de tiendas españolas a este servicio peruano.
Registro, seguridad y cambios
La situación del banco de datos personales debe ser revisada por el responsable antes de la publicación en Internet; esta página no afirma que exista una inscripción ya tramitada. Consulta al responsable para información actualizada sobre el registro. Restringimos accesos, validamos archivos y respaldamos los registros. Ningún sistema garantiza riesgo cero. Los cambios se publican con una nueva versión; una finalidad nueva que requiera autorización no se aplica solo por cambiar el texto. Versión PUBLICO-2026-10-20-v3-VPS.